Vacature

Service Coördinator

FireX B.V.

Hoofdkantoor (Nijmegen)

Geplaatst 3 maanden geleden


Weet jij als geen ander hoe het is om de spil te zijn tussen klanten en servicemonteurs? Ben jij goed in het plannen en organiseren van servicewerkzaamheden en weet jij wat te doen bij een melding van een storing? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor (technische) vragen over service en onderhoud van zowel onze klanten als collega’s. Jij: een uitdagende baan in een dynamische werkomgeving; Wij: een vast aanspreekpunt voor een maximale service.

Wat ga je doen als Service Coördinator?

Als Service Coördinator ben jij verantwoordelijk voor alle service en onderhoudsvraagstukken van onze klanten en servicemonteurs. Jij weet deze vraagstukken snel op te pakken en eventuele problemen te verhelpen. Je stuurt onze servicemonteurs in de buitendienst aan samen met je collega’s van Service & Onderhoud en zorgt voor een optimale voorbereiding van het werk. Daarnaast controleer en archiveer je de onderhoudsrapportages en verstrek je deze aan onze klanten. Je beantwoordt eventuele vragen van klanten over deze rapportages en houdt deze pro-actief op de hoogte van de vorderingen omtrent eventuele manco’s. Indien nodig bezoek je locaties bij complexere vraagstukken en inventariseer je wat er nodig is met betrekking tot materialen en de uit te voeren werkzaamheden. Je komt te werken op afdeling Service & Onderhoud en je rapporteert rechtstreeks aan onze toekomstige Manager Operations.

Tot je werkzaamheden behoren verder:

  • Voorbereiden van het werkpakket voor je buitendienstcollega’s;
  • Bestellen van materialen aan de hand van beschikbare project documentatie;
  • Beheren van onderhoudscontracten en checken of deze kloppen;
  • Beoordelen rapportages van het inspectiebureau en indien nodig met ze in gesprek gaan;
  • Ontbrekende gegevens opvragen bij de klant en een logboek maken bij nieuwe onderhoudscontracten van projecten;
  • Afspraken maken met leveranciers, opdrachtgevers en onderaannemers over de precieze uitvoering van projecten en ondernemers aansturen bij storingen;
  • Deelname aan planningsoverleg voor projecten met Project Managers, Planner en Project Coördinator;
  • Een adviserende rol naar klanten met betrekking tot certificeringen en regelgeving;
  • Verder professionaliseren van de afdeling.

Wat vragen we van je als Service Coördinator?

Als Service Coördinator ben je klant- en oplossingsgericht. Je bent communicatief vaardig en hebt voldoende technische inhoudelijke kennis om vragen snel en adequaat op te lossen. Je wordt enthousiast van het verbeteren van processen, waarbij je streeft naar de beste kwaliteit. Je weet sturing te geven aan onze medewerkers in de buitendienst en bent sterk gericht op samenwerking. Je weet je weg te vinden in een dynamisch en groeiend bedrijf, waarbij je vast weet te houden aan je te behalen doelstellingen en ondersteunt anderen hierin.

Verder vragen we:

  • Een afgeronde mbo-opleiding niveau 4 in de richting van Elektrotechniek of een andere vergelijkbare technische richting;
  • Affiniteit met brandmeldinstallaties is een pré;
  • Onderhoudsdeskundige of projecteringsdeskundige brandmeldinstallaties is een pré;
  • Ervaring met AutoCad is een pré;
  • In het bezit van een VCA-VOL en NEN3140 of bereid deze te halen;
  • Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Fulltime beschikbaarheid;
  • Dat je woonachtig bent in de omgeving van Nijmegen.

Wat bieden wij je als Service Coördinator?

In de rol van Service Coördinator bieden wij je een uitdagende functie in een dynamisch en groeiend familiebedrijf. Je krijgt de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de ontwikkeling en winstgevendheid van FireX. Wij bieden je een fulltime positie binnen een zeer gedreven en collegiale werkomgeving met veel vrijheid voor initiatieven en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Naast een passend salaris kun je denken aan secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

  • 25 vakantiedagen
  • 13 adv-dagen (vrij op te nemen)
  • Fietsplan
  • Eindejaarsbonus
  • Opleidingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling

Na een gedegen inwerkprogramma en goede begeleiding krijg je de ruimte je rol zelfstandig te vervullen. Op termijn zijn er afhankelijk van je ambities voldoende doorgroeimogelijkheden.

Waar kom je te werken als Service Coördinator?

FireX levert al meer dan 25 jaar expertise in brandveiligheid. Brandpreventie zit in ons DNA. Het bloed kruipt waar het niet gaan kan, geen project is ons te gek. Onze klanten weten dat. Daar worden we om gewaardeerd. Of het nu gaat om een klein project, of een groot project waarbij diverse partijen aangestuurd moeten worden, onze medewerkers zorgen voor een vlekkeloze coördinatie. Samen met onze zusterbedrijven Fire Technology, officieel dealer voor de Benelux van het Marioff HI-FOG® watermistsysteem en FireSafe, specialist in het leveren van integrale brandbeveiligingssystemen en installaties, leveren wij op brede schaal detectiesystemen, al dan niet vergezeld van blusinstallaties.

FireX is een groeiend familiebedrijf, waar zowel de klant als medewerker centraal staat. We staan voor betrokkenheid en een werksfeer die zeer sociaal te noemen is. De zorg over het personeel is bij FireX niet aan kantoortijden gebonden en er is oprechte interesse in de medewerker als persoon.  De medewerkers zijn het belangrijkste kapitaal, waardoor zij worden gestimuleerd om het maximale uit zichzelf en de organisatie te halen. Samen bijdragen aan een gezamenlijk resultaat is wat bij ons past. Door onze platte organisatiestructuur kunnen we snel schakelen en maximaal inspelen op de wensen van onze klanten. Het stellen van hoge eisen aan de kwaliteit van het eigen werk is iets wat ons werk kenmerkt. Onze ambitie? Topspeler blijven in de brandbeveiligingsmarkt en samen blijven groeien!

Wil je kennismaken of meer weten? Je bent van harte welkom! 

Voor functie-inhoudelijke informatie, neem gerust contact op met Sabine van Marrewijk, recruiter, via 06-24849783. Sabine legt je graag uit wat de functie Service Coördinator inhoudt en hoe het is om je loopbaan te starten bij FireX. Voor solliciteren mail je je motivatie en cv naar: s.vanmarrewijk@firex.nl.

FireX hanteert bij de sollicitatieprocedure een screeningsbeleid. Dit houdt in dat we graag je originele diploma’s en identiteitsbewijs te zien krijgen.

Wij vullen deze vacature via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst. Profielen en cv’s die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen behandeld worden als directe sollicitaties van de kandidaat.

Vacature kenmerken

Categorie Techniek

Online solliciteren

Een geldig e-mailadres is verplicht.




Persoonsgegevens

Man Vrouw
PDF, DOC, DOCX 8M
GIF, PNG, JPEG 8M

Contactgegevens

Prive Werk
Toevoegen

CAPTCHA code